好的三星品牌被客服把品牌形象毁掉 图片
一直用Apple手机，和夫人三星手机换用几天，感觉不错，于是在三星网上商城预购了三星S22手机，按步骤确认两次12期免息分期后，确认付款。可发现在花呗里变成一期，想分12期要付利息。期间两个星期和三星网上商城客服沟通多次，每次都是解释一大堆，然后让等答复，再次问是否解决，再让重复开头诉求，如此反复多次。忍无可忍要求投诉，让联系三星电子售后电话，与之沟通好几次后，又被退回三星网上商城客服热线，最后答复无法处理，理由是我选的一期。可白纸黑子的预购账单上显示是12期免息，客服竟然不认。经过这次，看出三星客服水平和Apple客服差的不是一星半点，市场占有率越来越小不是没有原因的。
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